一(yī)直以來(lái)有(yǒu)部分(fēn)業(yè)主對(duì)物(wù)業(yè)公©​司都(dōu)存在比較敵意的(de)想法，認為(wèi)"∑物(wù)業(yè)不(bù)作(zuò)為(wèi)，收取了(le)物↔✘​ (wù)業(yè)費(fèi)并不(bù)提供完善的(de)服™≈務，所以就(jiù)會(huì)采取不(bù)交物(wù)業(yè)α∏∑γ費(fèi)的(de)方式進行(xíng)抗議(y∑←≈ì)，并且還(hái)會(huì)否定物(wù)業 •(yè)公司存在的(de)意義。那(nà)麽從(cóng)客觀一(yī)點的(de☆≈δ)角度來(lái)看(kàn)，物(wù)業(yè)公司"←的(de)存在真的(de)沒有(yǒu)意義嗎(ma)？

首先說(shuō)說(shuō)小(xiǎo)±λ≥★區(qū)的(de)需求。一(yī)個(gè)小(xiǎo)區(qū)，大(dà)大(dà)‍€ 小(xiǎo)小(xiǎo)的(de)各類設施設備數(shù)以萬≈¥©計(jì)，按功能(néng)系統劃分(fēn)能(néng)劃分(fēn)出：供電÷'¥(diàn)系統、供水(shuǐ)系統、排水(shuǐ)系統、消防β∞✔系統、安防系統、電(diàn)梯系統等。每個(gè)系統又(yòu₹ ¥↓)有(yǒu)數(shù)不(bù)勝數(sh±Ωγγù)的(de)設施設備。一(yī)個(gè→∞♥★)小(xiǎo)區(qū)裡(lǐ)的(de)設施設備，就(jiù)像一(yī)台電(diàn)♠±腦(nǎo)的(de)配件(jiàn)一(yī)≤∏←樣，各司其職，共同承擔小(xiǎo)區(qū)運行(xíng)的(de↔×)各項功能(néng)。試問(wèn)，業(yè)主在面對(duì)這(zhè)些↓×(xiē)衆多(duō)設施設備的(de)日(rì)'♥常維修保養以及日(rì)常用(yòng)電(diàn)消耗等情況時(shí÷"≈)，該如(rú)何著(zhe)手進行(xíng)處理(lǐ)≥δ。到(dào)這(zhè)裡(lǐ)就(jiù)需要(yào)專業≠≤ε‍(yè)的(de)人(rén)員(yuán)來(lái)進行(xíng)管理(lǐ)，同時(sh≤βí)與各種單位機(jī)構進行(xíng)對(duì)接，處理(lǐ)業(yè)"∑↑ε主之間(jiān)的(de)矛盾調解，各類設備的(de)日(rì≈₹)常檢修、小(xiǎo)區(qū)綠(lǜ)化(huà‍✘☆)\保潔\安保等工(gōng)作(zuò)的(de)管理(l÷£↓‌ǐ)等。這(zhè)些(xiē)僅依靠業(yè)主自(zì)我監督是(φ'shì)沒有(yǒu)辦法進行(xíng)的(de)。

而物(wù)業(yè)公司代業(yè)主向全體(t♣♣α±ǐ)業(yè)主收取的(de)費(fèi)用(yòng)，也(yě)主要(yào₩ ≥)是(shì)用(yòng)于上(shàng)述衆多(duō)設施設備的(de)正常能‌©£≤(néng)量消耗（用(yòng)電(diàn)>≤∏用(yòng)水(shuǐ)等）、日(rì)常維護保養等等工(gōng)作£≠↓(zuò)，順帶提供公區(qū)保潔、綠(lǜ)化(huà)養護、秩序維護、客戶服務等增值•β 服務。換句話(huà)說(shuō)，小(xiǎo)區(qū)不(bù∑÷)管有(yǒu)沒有(yǒu)物(wù)業↔πβ(yè)公司，小(xiǎo)區(qū)裡(lǐ)的(de)設施設備都(dōu)得(βφ§de)進行(xíng)維護、保養、維修。因為(wèi)如(rú)果一(yī)個∑♠(gè)月(yuè)不(bù)掃地(dì)、不(bù)剪草(cǎo)坪，小(xiǎo)區(qū)的€<♥←(de)生(shēng)活環境肯定是(shì)沒法提升的(d← εe)。而且如(rú)果小(xiǎo)區(qū)供電(diàn)系統、供水(shuǐ)系統等 ≠等設施設備因沒人(rén)維護保養造成停電(diàn)、停↕β水(shuǐ)、停氣、電(diàn)梯停運，也(yě)将實實在在的(de)影♣≠(yǐng)響到(dào)小(xiǎo)區(qū)的(de)正常生(shēng)活π'。如(rú)果說(shuō)低(dī)檔小(xiǎo)區(qū)不(bù)在乎小(xiǎo) φ∏區(qū)環境也(yě)沒有(yǒu)設備需要(yào)•σ✘維護，那(nà)麽可(kě)能(néng)對(duì)其影(yǐng♣™)響不(bù)大(dà)，但(dàn)是(shì)中高(gāo)檔小(±>✘∏xiǎo)區(qū)是(shì)肯定不(bù)可(kě)≤Ω能(néng)不(bù)需要(yào)專業(yè)的(de)物(wù)業(yè)管理(lǐ)的(♠↑<de)，所以物(wù)業(yè)公司也(yě)就(jiù)是(sα•≤hì)順勢而生(shēng)的(de)産物(wù)。為(wèi)小(£₩•≥xiǎo)區(qū)住戶保障生(shēng)活居住地(dì)的(de)環境清潔↓₽、人(rén)身(shēn)财産安全以及集中處理(lǐ)各項內(nèi)部事(shì)宜δ≈λ的(de)一(yī)個(gè)樞紐站(z↔±hàn)，是(shì)保障小(xiǎo)區(qū)正↑"£✘常穩定運行(xíng)的(de)一(yī)個(gè)非Ω§₽常重要(yào)的(de)不(bù)可(kě)或缺的(d♥±↓∞e)角色。

另外(wài)，從(cóng)另一(yī)¥♠ ∏方面來(lái)說(shuō)，業(yè)主之₽∏所以對(duì)物(wù)業(yè)公司存在一(yī)定的(de)<₹♣‍異議(yì)，除了(le)部分(fēn)業(yè)主要(yào)求過高(gāo)之外(wài)，Ω★&≤也(yě)跟部分(fēn)物(wù)業(yè)公司或者物(wù)業(yè)員(yuán)工(gōλ✘ng)處理(lǐ)事(shì)務消極、不(bù)作(z>∑uò)為(wèi)有(yǒu)關。從(cóng)物(wù) ±&π業(yè)公司方面應該引以為(wèi)戒，充≥>分(fēn)提升物(wù)業(yè)服務質量，提高(gāo)物(wù)業(yè)人(rén)員(÷↔yuán)專業(yè)素養以及業(yè)務處理(lǐ)能(néng)力，讓內(nèi)部管理(™>lǐ)流程更加高(gāo)效、規範。同時(shí)也(yě&απ)可(kě)以考慮引入業(yè)主一(yī)起進行(xíng)管理(lǐ)，讓≤☆¶他(tā)們發揮小(xiǎo)區(qū)主人(r¥♣<én)翁的(de)責任感，填充物(wù)業(yè)員(yuán)工(gōng)工(gōng←→)作(zuò)沒有(yǒu)及時(shí)發現(xiàn)的(de)問(w§ ↕èn)題。

再者可(kě)以引入一(yī)套合适的(de)物(wù)業(yè)管理(lǐ)解決方案，β>‍‍以智慧物(wù)業(yè)為(wèi)例，引導物(wù)業(yè)公司梳理(lǐ)內( σ∞∞nèi)容賬目數(shù)據，做(zuò)到(dào)收支數(shù)據清晰∏✔規範，方便對(duì)業(yè)主進行(xíng)相(xiàng)關☆®•α賬面的(de)公示。建立業(yè)主報(→₩bào)修體(tǐ)系，業(yè)主發現(xiàn)小(x∞↔•iǎo)區(qū)內(nèi)部有(yǒu)什(shén≤♦)麽隐患問(wèn)題，可(kě)以直接通(tōng)過微(wēi)信向物(wù)≠↑✔₩業(yè)公司進行(xíng)報(bào)修，方便物(wù)業(yè)公司進™÷行(xíng)高(gāo)效的(de)處理(lǐ)，并建立∑<β起業(yè)主評價體(tǐ)系，對(duì)物(wù)業(yè)員(yuán)工(gōng)​∏的(de)工(gōng)作(zuò)進行♠±(xíng)合理(lǐ)的(de)監督反饋，進一(yī)步提升員♦£ ≥(yuán)工(gōng)的(de)服務能(néng)力。